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frequently asked Questions
häufig gestellte Fragen

Kann ich bei Compu- Aid einen Computer oder Software kaufen? Nein! Compu- Aid ist kein Hard- oder Softwarevertrieb. Einzige Ausnahme bilden Produkte der Rowisoft GmbH, die in Verbindung mit Schulung/en über Compu-Aid bezogen werden können. Sie finden aber unter den Links einige Firmen die u.a. günstige gebrauchte Rechner anbieten. Auch Downloadseiten für freie Software (Freeware / Shareware ) sind dort verlinkt
Mein Computer ist defekt. Können Sie mir helfen? Möglich. Da beim PC oftmals Kleinigkeiten große Probleme machen, ist es durchaus möglich das Compu- Aid diese beseitigen kann. Ansonsten empfehle ich einen Fachbetrieb (EDV-Handwerk bzw. Handel).
Unterrichtet Compu- Aid auch in meiner Firma? Natürlich! Sofern es sich um Programme handelt, die dem Dozenten geläufig sind. Fragen Sie doch einfach mal nach! (Compu- Aid ist offizieller Rowisoft Schulungspartner)
Muss ich zu Compu- Aid kommen wenn ich unterrichtet werden will? Nein. Der Dozent kommt zu Ihnen. Sie sparen sich Zeit, lernen an Ihrem eigenen PC und mit Ihren Programmen und Daten.
Können sie mir auch Telefonisch weiterhelfen? In bestimmten Fällen ja. Meistens sind jedoch Probleme mit Programmen per "Ferndiagnose" nur ungenügend zu lösen. Sie können Ihre Frage auch gerne in der Plauderbox stellen! So kann evtl. mehreren Usern gleichzeitig geholfen werden!
Gibt es auch die Möglichkeit mein Problem online zu bearbeiten? Ja, auch das ist möglich, wenn Sie das Freeware-Tool VNC  auf Ihrem Rechner installiert haben. Sie können es hier downloaden. Informationen zu diesem Programm finden Sie unter http://www.realvnc.com oder per E-Mail / Telefon bei Compu-Aid
Kann ich zusammen mit Bekannten einen Termin mit ihnen vereinbaren? Selbstverständlich! Sie können sich die Lehrgangskosten gerne mit Ihren Freunden teilen. Das Honorar richtet sich nach der Zeit, die der Dozent bei Ihnen unterrichtet.
Stehen Ihnen Schulungsräume zur Verfügung? Nein. Im Regelfall kommt der Dozent zu Ihnen nach Hause. Bei Bedarf könnten aber entsprechende Räumlichkeiten bei unseren Partnern angemietet werden.
In welchen Programmen Unterrichten sie? Zusätzlich zu Standartprogrammen aus der MS- Office oder Open Office Gruppe, werden auch Produktschulungen z.B. Rowi Kaufmann angeboten. Compu- Aid ist stets bemüht das Angebot zu erweitern. Es kommen ständig neue Programme hinzu.
Wie viel Zeit muss ich mindestens "buchen"? Das hängt ganz von Ihrem Problem ab. Compu-Aid rechnet mit Einzelstunden, die Sie beliebig kombinieren können. Sie sollten jedoch sich jedoch überlegen, ob Anfahrt und Unterricht in Relation stehen.
Kann ich bei Ihnen auch Kurse "buchen"? Auch das ist möglich. Bedenken Sie aber, dass Kurse nach einem bestimmten Konzept verlaufen, und so  individuelle Probleme evtl. nur bedingt behandelt werden können.
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